Ссылки:

(Refs:

ИП ОХС от 29 дек. 1982П II Пересм. 30.07.83 Серия «Административное ноу-хау», 45 Серия «Руководитель», 24 Серия «Организация», 45 Серия «Эсто», 45 ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ

• HCO PL 29 Dec. 82R Rev. 30 July 83 Org Series 64RБ Executive Series 36R, Esto Series 54RБ Admin Know-How Series 44R THE TOOLS OF MANAGEMENT

ИП ОХС от 31 июля 1983 I Серия «Административное ноу-хау», 48 Серия «Руководитель», 26 Серия «Организация», 46 Серия «Эсто», 47 ОСНОВНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ

THE FIRST THING AN EXECUTIVE OR MANAGER AT ANY LEVEL NEEDS TO KNOW IS THAT HE HAS TOOLS WITH WHICH TO MANAGE.

Это данное применимо как к высшим, так и к средним эшелонам управления, а также к руководителям любой организации, начиная с КО или ИД и включая исполнительный совет и всех начальников отделений или отделов.

This applies to top levels of management, to middle-management echelons and in every org from the CO or ED down through the Exec Council and every head of a division or department.

Это данное – результат недавнего величайшего открытия, которое позволило многое увидеть совершенно по-другому. Это открытие не имеет отношения ни к исследованию, ни к разработке, ни к усовершенствованию того, что представляют собой инструменты управления. Оргсхемы, административная шкала, оргполитика в отношении задач, планирование и составление программ, статистики, графики статистик и состояния (назовём лишь несколько таких инструментов) являлись частью нашей технологии, они были точно определены, находились под рукой, и на данный момент ими пользуются уже достаточно долго.

This datum is the result of a recent, eye-opening breakthrough.

ВЕЛИЧАЙШИМ ДОСТИЖЕНИЕМ ЯВИЛОСЬ ОТКРЫТИЕ ТОГО, ЧТО ОГРОМНОЕ ЧИСЛО РУКОВОДИТЕЛЕЙ НЕ РАССМАТРИВАЛИ ВСЁ ЭТО В КАЧЕСТВЕ ИНСТРУМЕНТОВ.

The breakthrough was not a matter of discovering or developing or improving the materials which make up the tools of management. Org boards, the Admin Scale, target policy, planning and programing, statistics, graphs and conditions (to name a few of these tools) have been a part of our technology, well-defined, available for use and used for quite some years now.

Однако до тех пор, пока руководитель не признаёт их в качестве инструментов, до тех пор, пока он на самом деле не относит их к категории инструментов, подобно тому, как к этой категории относят грабли, лопаты или тачки, он склонен думать о них как о каких-то мнениях, теориях или о чём-то подобном. Он не осознаёт, что у него действительно имеются настоящие инструменты, которыми нужно пользоваться при управлении. И, не осознав этого, он не будет ими ПОЛЬЗОВАТЬСЯ.

THE BREAKTHROUGH WAS IN DISCOVERING THAT A GREAT MANY EXECUTIVES DID NOT LOOK UPON THESE AS TOOLS.

Такую картину можно было бы сравнить с ситуацией, когда какой-то человек строит дом, даже не зная, что он пытается построить дом; и если бы ему указали на этот факт, он посмотрел бы на молотки и пилы как на совершенно незнакомые предметы. Он не построил бы дома.

But unless one does recognize them as tools, unless one actually puts them in the category of tools, like rakes and shovels and wheelbarrows, he is apt to think of them as opinions or theories or something of the sort. He won’t recognize that he does have actual tools with which to manage. And, not realizing this, he won’t USE them in managing.

В любой сфере деятельности имеются свои инструменты. И если кто-то собирается заниматься какой-либо деятельностью, то ему следует знать, какие инструменты предназначены для этой деятельности и что эти инструменты предназначены именно для того, чтобы ими пользоваться.

Such a scene could be compared to somebody building a house who didn’t even know he was trying to build a house and, should this be pointed out to him, he would look at hammers and saws as if they were total strangers. He wouldn’t wind up with a house.

Any activity has its tools. And if one is going to engage in an activity, he had better know what its tools are and that they are for use.

Мы имеем массу инструментов управления, однако самые основные из них, которыми необходимо пользоваться руководителю любого уровня, от самого высокого до самого низкого, следующие:

• АДМИНИСТРАТИВНАЯ ШКАЛА

We are rich in management tools but the most fundamental of them, required for use at any executive level from the highest to the lowest, are these:

• ADMIN SCALE

Определение и краткое описание каждого из этих основных инструментов дано в ИП ОХС от 31 июля 1983 I «Основные инструменты управления».

Ни один из этих инструментов не является сложным. В действительности, это ПРОСТЫЕ, но КРАЙНЕ, КРАЙНЕ ВАЖНЫЕ инструменты.

Берутся терминалы, между ними устанавливаются линии, разрабатываются командные каналы и командные уровни, вводится стратегическое планирование, и благодаря этому можно добиться некоторой скоординированности.

Кроме того, необходимо уметь сформировать замысел (который, в соответствии с оргполитикой в отношении задач, превращается в конкретные цели). И необходимо уметь намечать задачи, выполнение которых приведёт к достижению этой конкретной цели и воплощению замысла. Для того чтобы добиться выполнения задач, необходимы линии и терминалы. А для того, чтобы иметь линии и терминалы, конечно же, необходима оргсхема.

Each of these fundamental tools is defined and covered briefly in HCO PL 31 July 1983, BASIC MANAGEMENT TOOLS.

Это ПРОСТО. Однако это ЖИЗНЕННО ВАЖНО.

None of these are complicated. They are actually SIMPLE but VITALLY, VITALLY IMPORTANT.

Демонстрируя данные инструменты, мы демонстрируем основы организации, поскольку данные инструменты совершенно определённо представляют собой основу организации. Использование этих инструментов обеспечит существование организации. Без них у вас не будет организации, а будет толпа. И если руководитель не может определить замысел или конкретные цели группы, или же наметить задачи и написать телексы, или добиться того, чтобы было проведено ошляпливание и сотрудники носили свои шляпы, то группа так и останется толпой. Однако правильное использование всего лишь тех основных инструментов управления, которые указаны в списке, может превратить толпу в организацию, выпускающую продукт!

One gets some terminals, gets them some lines, gets the channels of command and echelon worked out, gets in strategic planning and with that one can achieve some coordination.

But it is necessary to be able to conceive of purpose (which, in target policy, becomes objectives). And it is necessary to be able to write targets that will accomplish that objective or that purpose. To get the targets done one needs lines and terminals there. And to have lines and terminals, of course, one has to have an org board.

Контрольный лист, обеспечивающий быстрое обучение (типа мгновенного ошляпливания), называется «Статус руководителя один» и предназначен для того, чтобы руководители и управляющие всех уровней научились пользоваться данными инструментами.

SIMPLE. But VITALLY IMPORTANT.

Он не является заменой КРО и ОКФР. Однако важно, чтобы руководитель начинал пользоваться данными инструментами прямо сейчас, немедленно, буквально вчера, если он считает себя руководителем или если он занимает руководящее положение в организации любого вида, типа или размера. Поскольку если он не будет пользоваться этими инструментами, то с треском провалится.

In laying out these tools we are laying out the fundamentals of organization as that, most definitely, is what these tools are. And these tools will give one an organization. Without them, you don’t have an organization; you have a mob. And if one cannot figure out purpose or objectives or write targets and telexes and get hatting done and hats worn they’ll just keep on being a mob. But correct use of just this basic list of management tools can turn a mob into a producing organization!

Если руководитель, завершив обучение по этому первому контрольному листу «Статус руководителя один», – не пользуется данными инструментами должным образом, это является этическим нарушением. Если это первое или второе нарушение, их можно исправить при помощи креминга, однако дальнейшие нарушения рассматриваются уже судом этики, а в случае, если человек, обученный тому, как пользоваться данными инструментами, продолжает применять их неправильно или не применяет вообще, это выносится на комитет по расследованиям.

A fast, instant-hat type of checksheet called Exec Status One is being provided to swiftly train execs and managers at all levels on these tools.

This is not a substitute for an OEC or FEBC. But it is vital that an exec starts using these tools right now, instantly and at once yesterday, if he considers himself an executive or is in a position of handling an organization of any type, size or kind. Because if he doesn’t use these tools, he’s going to lay an egg.

1. Первое: руководитель (или управляющий) должен знать, что СУЩЕСТВУЮТ настоящие ИНСТРУМЕНТЫ, которые предназначены для того, чтобы он, занимаясь управлением, пользовался ими.

Once the exec has passed this first checksheet, Exec Status One, it’s an ethics offense to fail to use these tools properly. One would handle a first or second offense with cramming, but after that it’s a Court of Ethics and, in the case of a person having trained on these tools continuing to misapply or not apply these tools, it becomes a matter for a Comm Ev.

1. First, an executive or manager must know that actual TOOLS EXIST for his use in managing.

2. Second, he needs to know WHAT his tools are.

3. Third, he must realize that these tools are SIMPLE but VITALLY, VITALLY IMPORTANT, that they are for USE and he must USE THEM.

[Note: This issue was added just as the book was about to go to press and after the subject index was completely typeset. Thus index entries from this issue do not appear in the main subject index. However, a supplementary subject index has been added on page 731.]